英语客服
2022-11-03 03:00:22 刷新
150-200/天 广州 不限 5天/周 实习4个月 提供转正机会
绩效高大平台团队
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职位描述:
  • 岗位职责: 1、通过电子邮件/在线平台与全球客户纯英文方式交流,精准、快速地帮助其解决售前/售后的相关问题,主动向客户提供帮助和关怀,维护客户忠诚度; 2、 妥善处理客户投诉/退件业务,通过提供服务,减少客户对产品的不满,维护外围、网站内部评价; 3、 通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助上级解决问题,提高客户满意度,在工作过程中,发现共性问题,提出通用解决方案;发现个性问题,提出能针对用户特殊需求的建议; 4、协助销售、产品、推广、运营解决客服性问题。
  • 岗位要求:

    1、 大专及以上学历,电子商务或英语类相关专业,欢迎应届毕业生;

    2、有客服工作经验者优先;

    3、英语4级以上水平,具有良好的英语读写能力;

    4、 熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;

    5、 工作认真负责,做事细心踏实,积极主动。

  • 【薪资福利】

    上班时间:平均40小时制/周

    薪酬:基本工资+全勤奖+绩效奖金+年终奖+创新奖

    培训:入职培训+岗位技能培训+户外拓展培训+导师制

    五险一金:公司为员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险、住房公积金

    工作氛围:开放、轻松、年轻、扁平化管理

    广阔的晋升空间:公司认真对待每一位面试者与每一位工作人员,日渐完善的职位晋升制度,注重人才能力,将给您足够的发展空间。

    假期:除了享受国家法定假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外,满一年服务期5天带薪年假(不超过7天),及每月带薪1天病假。

    其它:办公环境好-高层商务写字楼;入职体检;新人入职礼;老员工入职周年礼;缤纷多彩的***节礼物;中秋节礼/圣诞节礼物各种嗨嗨;每日24小时免费提供下午茶(奶茶、各式花茶、咖啡);还有日常OTC常规备用药品、贴心雨具等供你随时取用哟~

  • 投递要求:
    简历要求: 中文
    截止日期:2020-06-05
    工作地点:
    白云欣凯科创园4号楼 收起地图
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