1、 负责视频会议产品的用户运营，通过多维度分析，了解企业客户的运营现状、问题，制定客户维系方案，增加用户粘性和使用深度；

2、深度理解企业客户需求，能够对客户、业务团队反馈的需求和问题提炼优化建议，推进产品的持续迭代优化；

3、建立视频会议产品的满意度评价体系，推动相关部门提升服务满意度；

4、协助客服问题处理，跟进运营问题反馈的沟通与协调；配合客户支持部门，进行产品服务知识库沉淀与输出；

职位要求：

1、本科或研究生在读，大二、大三或研一在校生，熟练使用Excel；

2、出色的沟通协作和项目管理能力，具备解决复杂问题的能力；

3、有团队意识，工作积极主动，责任感强，能够有效推动项目完成；

4、熟悉办公协同产品的产品逻辑及价值，有视频会议产品经验更佳。