工作内容: 1、以专业规范的流程协助银行信用卡用户处理账户风险管控,化解信用不良;
2、按照银行规定对的话术流程对逾期和即将逾期的客户进行提醒通知;
3、协助对委案账户进行分析,对账户形成有效管理。
任职要求: 1.普通话标准,具有灵活的沟通和语言表达能力,口齿清晰; 2.开朗稳重,责任感强,能承受工作压力,有意挑战高薪; 3.有外呼客服、销售等相关工作经验者可考虑优先录用; 4.须维持本人良好信用记录,无信用卡逾期欠款,无犯罪记录。
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在各行业中,负责与客户直接沟通,解决问题,收集反馈,提升用户体验,达成营销或销售任务的专业服务人员。