1、监控短视频产品用户反馈，积极与用户沟通，及时跟进并解决问题； 2、挖掘并沉淀核心用户，从0到1组建用户群，策划并执行各类APP内测或用户调研，输出有效结论； 3、了解当地用户特征，提炼其真实需求，站在用户角度，对产品优化方向提出改进建议。 职位要求： 1、统招本科及以上学历； 2、精通日语，能熟练听说读写； 3、有一定的产品判断力、分析归纳能力，能快速准确判断用户反馈问题类型及优先级； 4、热爱移动互联网，对短视频类APP有较浓厚兴趣； 5、机灵、开朗、有好奇心，较强的语言沟通及文字表达力； 6、有海外工作经验、留学背景，或熟悉海外社交媒体者优先； 7、实习生会有mentor辅导，表现有转正机会。