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岗位职责:
1、负责接听400热线和在线受理租客租后咨询;
2、记录和登记租客需求,并快速响应;
3、协调片区管家、跟进处理租客需求;
4、记录投诉信息,维护租客关系。
任职要求:
1、大专及以上学历,有相关实习经历者优先;
2、普通话标准,声音甜美、亲切,具备良好的客户服务意识;
3、责任心强,善于沟通表达,思路清晰,思维敏捷;
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。