工作职责 1、负责主导客户需求收集及需求管理,输出解决方案,同时对客户期望值进行管理; 2、负责公司解决方案项目售前支持,交付及日常维护管理; 3、负责客户产品及技术运维团队的客户关系维护,为客户经理业务拓展提供支撑; 4、负责产品技术问题复现及解决,主导产品重大事故处理。 (base厦门海外出差,非常驻) 任职资格 1、全日制本科及以上学历,计算机、通信工程等理工科相关专业优先; 2、小语种优先或英语六级以上,听说读写流利; 3、拥有较强的客户理解、需求分析能力,对问题具有敏感性; 4、有良好的客户服务意识,沟通协调、推动执行能力强。
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