工作职责 1、负责主导客户需求收集及需求管理，输出解决方案，同时对客户期望值进行管理； 2、负责公司解决方案项目售前支持，交付及日常维护管理； 3、负责客户产品及技术运维团队的客户关系维护，为客户经理业务拓展提供支撑； 4、负责产品技术问题复现及解决，主导产品重大事故处理。 （base厦门海外出差，非常驻） 任职资格 1、全日制本科及以上学历，计算机、通信工程等理工科相关专业优先； 2、小语种优先或英语六级以上，听说读写流利； 3、拥有较强的客户理解、需求分析能力，对问题具有敏感性； 4、有良好的客户服务意识，沟通协调、推动执行能力强。