岗位职责

1、维护客户关系，增加客户粘度；

2、 激活客户消课，客户答疑咨询；

3、 提高投诉问题的处理效率和质量；

4、 跟进客户需求及意见，不断提高用户满意度；

负责老客户的营收回款。

任职要求

1、年龄：22-26岁

2、学历：本科及以上学历，985/211/硕士优先

3、有较强的客户服务意识、亲和力强

4、优秀的学习能力，沟通能力和协调能力