工作职责: 1. 针对终端用户的需求，创建工单并分派到对应的IT工程师。 2. 访问权限管理(创建、删除…)。 3. 通过电话、邮件及远程工具给终端用户提供技术支持。 4. 管理IT部门的存货及固定资产。 5. 监控IT部门内部的业务系统，若有异常，通知各IT小组。 6. 管理IT部门内部的档案。 任职资格: 1. 20届本科毕业生或其他年级在校生，专业不限。 2. 要求英文具备基本沟通能力，书面过关、可收发邮件。 3. 具有良好的沟通能力、协调能力和学习能力，有较强的工作主动性和服务意识、吃苦耐劳，对终端用户的咨询电话能够耐心解答。 4. 熟悉Windows操作系统和办公软件优先。 5. 具有良好的独立问题诊断和解决能力。