工作内容：

1.组织协调：参与后台志愿者招募及管理工作；

2.专业回复：解答后台用户专业类疑问（心理困惑类）；

3.平台运维：咨询师预约平台工作，包括费用结算、日常答疑等；

4.机制完善：总结工作中遇到的问题并优化后台工作机制，撰写相关文档；

5.参与部门的其他日常工作。

任职要求：

1.应用心理学、心理学、社会学、社会工作专业优先；

2.共情能力强，对日常生活有洞察和反思；

3.思维逻辑性强，能合理分配工作&资源；

4.有执行力，学习意识和服务意识，工作认真仔细负责；

5.具备良好的中文沟通及写作能力；

6.计算机技能：熟练使用office软件、协作办公工具，熟练使用Excel vlookup功能加分。