岗位职责：

1.在ERP上处理客户邮件，结合ebay后台处理账号售前售后工作；

2. 处理订单，跟进客户评价，维护账号安全和良好评级，维护客户关系，提升店铺销量；

3. 整理产品客诉文档，及时反映问题，协助运营和产品部做好产品优化；

4. 定期维护好产品售后记录文档，统计账号售后数据，促进eBay部门账号和产品线的发展。

5. 学习基础运营知识，协助运营做好listing优化库存管理及备货计划。

任职要求：

1.大学本科及以上学历，英语及国际贸易专业优先，英语大学4级以上；

2.有责任心，有耐心，开朗乐观；

3.有快速学习能力、创新能力；

4.有条理，逻辑清晰者优先。