客服/时尚顾问
工作内容:
1、通过旺旺在线等方式为客户提供相关的知识解答;
2、处理客户的订单,引导客户购物,完成销售的任务;
3、提供客户售后服务的支持,如订单查询、投诉理赔等。
技能要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销专业优先;
2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强;
3、打字速度快,有电话销售经验者优先考虑;
4、对待客户热情友好,善于帮助客户解决问题;
5、团队合作能力强,能承受一定工作压力;
6、有良好的销售意识和沟通能力;
7、应届毕业生亦可。
薪酬福利:
1)基本工资+店铺提成(店铺活动期间月薪过万),以及客服奖励;
2)提供住宿、餐费补贴;
3)提供专业的员工培训:新员工带薪入职培训、员工专业技能培训等;
4)完善的转岗晋升机制,只要你足够,机会就摆在眼前;
5)生日会、公司聚餐、旅游拓展、桌上足球、儿童节等丰富多彩的活动。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。