岗位职责
1、客户项目品质需求交付:解读客户品质需求,组织内部团队自评,按项目管理方式高效、高质完成样品、品质文件、测试、船检等系列品质交付;
2、信息收集分析:根据渠道监控规则对市场质量信息进行监控、分析并预警通报,内部跟进调查,形成闭环;
3、客诉处置:根据1314原则进行客户投诉的管理,及时安抚客户情绪并组织内部人员快速形成应对方案,保证客户满意。
任职要求
1、本科学历,质量管理/机电一体化相关专业;
2、英语读写熟练;
3、沟通能力和组织协调能力强,具备良好的问题分析能力;
4、具备较强的学习能力和合作精神,抗压能力强。
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