岗位职责：

1.快速学习并掌握公司产品知识体系，进行产品首页内容走查及更新、课堂认证审核；

2.在线解答客户提出的各类问题；

3.按公司要求执行客户回访计划，维护平台客户关系；

4.协助业务经理进行服务品质管理，提升客户满意度。

5.协助运营进行相关增长类活动的支持工作

任职条件：

1.大专以上学历，男女不限，接受应届生。

2.有良好的沟通能力和快速反应力，能快速分析客户需求，对客户提供有效的帮助，解决客户遇到的问题。

3.有较强的学习能力和执行力，良好的抗压能力。

4.性格乐观开朗，踏实积极，能吃苦耐劳，具有亲和力和感染力。