职责描述： 1、用户问题收集与处理： 收集各业务方问题与建议，完成问题分类、归纳与整理，并提供解决方案； 2、需求调研支持： 参与用户沟通过程并记录整理，洞察用户痛点和需求； 3、功能迭代跟进： 协助测试验证并整理用户反馈； 4、日常运营支持： 支持团队的其他日常运营事务性工作。 任职要求： 1、2026届本科及以上学历在读，对产品有浓厚兴趣，拥有强烈的好奇心与用户同理心，热衷于了解用户行为背后的原因； 2、具备极强的自我驱动力与学习能力，热爱挑战与自我成长，能适应快节奏的工作方式; 3、思路清晰，逻辑成熟，拥有良好的沟通协调能力、团队合作能力及解决问题的能力； 4、熟练使用 Excel（基础函数、数据透视表）。