岗位职责:
1、在店总经理的领导下,负责全店经营管理,确保良性经营;
2、践行“为顾客生活更美好”的宗旨,管理顾客购物体验;
3、定期开展顾客服务知识培训,进行安排分享和情景模拟;
4、做好收银客服小店的团队建设,有温度,有活力;
5、积极做好会员推广,顾客意见及建议的收集及处理;
6、做好客服数据分析,并提出建设性的意见。
任职要求:
1、专业不限;
2、活泼开朗、有亲和力,主动沟通意识强;
3、耐心,细致,有敏锐的观察能力和应变能力;
4、具有良好的团队精神,大局观。
发展通路:
成都门店
实习生(100-180/天:第1-2月带薪试用培训)→合伙人(4300:第2-3月提升培训)→经理(7000:第4-6月专业提升培训)→副店长/培训师(8-10k)→店长(10-20k)。
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在票务代理机构中,为客户提供咨询服务,提供报价、出票、退票、改签等工作的人员。