职责描述： - 按照蔚来标准，协助服务代表进行车辆到店后第一时间接待 - 对到店车辆按照实际情况分配服务代表接待 - 协助服务代表处理相关售后前台事宜 - 熟悉售后各项业务，主动加强专业知识及业务能力的提升及实际操作 - 主动完成其他临时性工作 任职要求： - 专科及以上学历，客户服务相关专业毕业 - 可连续实习3个月以上，一周在岗5天 - 熟练运用各项系统操作及办公软件 - 优秀的服务意识，良好的沟通能力，思维清晰 - 专注于职业领域，不断学习提升自我，吃苦耐劳