招聘职位:400全国客服专员
工作性质:售后客服(非销售类)
工作职责:
1、接听客户的电话或客户自助办理的业务的问题咨询;
2、保持良好的服务态度,解答客户提出的各类问题;耐心倾听,记录、反馈客户的诉求;
3、通过后台客服商品系统、处理客户自助办理的相关业务。
任职要求:
1、具有大专及以上学历,年龄不超过33周岁;
2、有积极的工作热情,有较强的团队意识;
3、普通话标准,电脑操作熟练,沟通能力良好;
4、有相关工作经验者可优先,小白可培养。
面试地址:浦东新区平家桥路100弄6号晶耀前滩商务广场T7幢21层 建议乘车路线:6/8/11号线东方体育中心地铁站4号口出,步行3-5分钟即到;
薪酬福利:
1、入司之后按照学历和工作经验差异化定薪,培训期2-3周,培训结束后税前月收入5400-7500元/月;每个季度考核一次,加薪晋级,发展空间广阔;
2、缴纳五险一金:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,住房公积金;公司免费购买意外伤害、意外伤害医疗等保险;
3、发放降温费、取暖费、过年/过节费;工作一年以上发放免费的福利体检;
4、享受婚假、产假/陪产假、哺乳假及带薪年休假;每周做五休二,周工作时长不超过40小时;法定节假日加班三倍工资;
5、提供劳保用品、护嗓药、员工生日会、下午茶等福利;
6、参加免费培训学习的机会。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。