综合支持岗 -IT运维支持（40%） 1.负责客服基地的硬件/软件日常维护（电脑、耳机、客服系统等） 2.处理客服后台工具的权限管理及账号配置 3.对接总部IT部门，执行系统升级、网络调试、数据备份等任务 4.编写简易的IT操作手册（如“客服系统常见故障处理指南”） -行政后勤保障（40%） 1.管理办公物资采购及发放（如办公用品等） 2.负责基地团队活动，协调场地与设备 3.对接物业、供应商，处理水电、管理保洁等日常事务 -业务支持（20%） 1.周维度协助业务导出电商数据 2.业务侧需要支持的其他临时简单事项