岗位职责：

1、负责学员日常学习和考试服务；负责学员日常沟通，帮助学员解决问题；

2、定期做数据分析、调整运营策略；

3、创建各种运营机制建立核心用户，提升用户留存、分享率、转化率；

4、负责收集用户反馈，为运营效果、产品改进提供建议；

任职要求：

1.  大专以上学历，性格开朗外向；

2、具备良好的沟通能力和亲和力，擅长发现用户问题并协助解决；

3、工作负责、有耐心，热爱和用户打交道；

4、具备提取信息的能力并熟练使用相关办公软件；

职业发展空间：

公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，部分员工8-12月可成长为学服主管；

1.管理方向：学习管理师——学习管理主管——学习管理经理——学习管理总监——副总；

2.专业方向（对象：财经专业毕业生）：学习管理师——学术——助教——助理讲师——讲师