急急！

岗位职责：

1、接听呼入电话，为客户预约服务； 2、通过电话、在线客服平台等客服工具，解答客户提出的问题，引导客户在线操作； 3、受理客户提出的意见建议及投诉； 4、定期的客户满意度回访、数据统计； 5、积极配合执行客服部或其他部门的相关工作；

任职要求：

1. 专科以上（含专科）学历,不限专业； 2. 普通话标准，口齿清晰，思维敏捷；；  3. 有较强的沟通能力语言组织能力，应变能力和解决问题的能力，有一定的抗压能力.