工作职责：

1、参与可用性研究，挖掘和分析用户习惯、情感及体验需求并提炼成为用户体验模式、需求等报告，同时持续分析用户特定行为和特征，建立维护用户角色模型，为产品设计及运营创新提供指引；

2、跨部门沟通及协调，通过各种用户研究方法了解用户需求，提出优化改进意见。参与用户体验研究，执行用户忠诚度调研，评估用户体验水平及满意度，对问题提出修改建议，并推动各方资源解决体验问题；

3、参与用户体验设计研究工作，包括用户体验设计标准研究、影响体验因素等；

4、对用户体验思想进行宣导，对用户全流程体验研究并提出改善建议。

职位要求：

1、有用户研究工作实习经验，社会学、心理学、交互设计等相关专业优先；

2、熟悉用户体验领域理论和方法，掌握至少两种可用性评估或体验度量法；

3、熟练使用常用数据软件，如Excel、SPSS或Minitab等

4、掌握一定社会学、心理学和人类学研究方法，有参与或主导过此类研究实践，掌握数据分析方法和操作技能，能完成推断统计；

5、热爱互联网，用户体验中毒者，有电子商务同类产品实践优先；

6、喜欢与人交往，善于观察和分析用户的行为和情绪的表现细节；

7，具有良好的沟通能力，跨团队协作能力