岗位职责：

1、及时回复客户每日发送的邮件，解答客户问题，提供多种解决方案并提供良好的服务。

2、处理账号及链接中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，从而有效地减少帐号中差评，提高DSR，维持帐号的安全性和稳定性。

3、定期归纳并整理各种客户反馈的产品售后问题以及中差评中客户提出的产品缺陷并提交给相关人员。

4、完成上级交办的其他事务性工作。

任职要求：

1、性别不限，年龄20-30岁，大学英语四级以上，有相关客服工作经验优先考虑。

2、商务信函写作熟练规范，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。

3、工作主动性高，责任心强，做事有条理，细致且有耐心，有良好的服务意识和团队合作精神。

加入丰汇您将享有：

1、薪资待遇：高底薪+高提成+高绩效奖金；  高底薪= 【YOU】期望底薪+每年多次调薪机会+晋级式升职加薪； 高提成= 阶段式提成方案，视个人能力而定，上不封顶； 高激励奖金= 任务式绩效奖金+季度评优奖金+每月达标抽奖/带薪休假； 机不可失= 技能培训（如推广技能、管理技能、平台技能拔高等）+内部晋升+新项目入股式合作机会； 2、年终奖金：双粮还是14+薪，由你（能力）决定； 3、社保公积金：按国家规定购买五险一金； 4、全勤奖：每月额外发放全勤奖金； 5、带薪年假：入职满1年可享有带薪年假5天； 6、法定节假日：按国家规定正常放假； 7、节日福利：三八queen节、端午、中秋、冬至、元宵传统节日，公司有惊喜礼物、可口的粽子、遥寄家乡的浓情月饼、热气腾腾的饺子和汤圆，好玩有趣的猜灯谜活动等； 8、员工活动：年会、旅游、拓展、趣味运动会、圣诞礼物交换、爬山、野炊、每月花样主题活动丰富多彩； 9、下午茶：每日零食点心发放，每周下午茶，不定期聚餐等； 10、新年红包：新春开门红包年年有； 11、评优奖金：销冠团队、销冠个人、进步之星、新人、员工等丰厚奖金等你来拿； 12、团队建设：每月部门活动经费，部门聚餐、K歌、下午茶、短途旅游等； 13、其他：每年1次调薪机会；试用期表现良好可拥有提前转正机会；礼金/慰问金；生日会；公司提供冰箱、微波炉、医药箱、girlsdormitory等； 14、培训发展：完善的培训体系，资深员工带领，您将拥有明确的奋斗目标和实际的学习成长空间；我们有的业务销售团队和产品经验丰富的讲师，为您提供产品培训、销售技能培训、运营推广培训、平台技能拔高培训、心态辅导等培训课程，帮助您获得全面的技能与素养提升；我们也会组织成功案例分享会和Best seller运营讲座，毫无保留将所有运营干货教会员工； 15、员工关怀：新员工试用期间将有人事行政专员、部门主管带领你熟悉公司环境和工作，让你远离新人对前期环境的陌生和不适感；每年公司将进行全员性员工访谈，适时给予员工关怀； 16、工作气氛：和一群气质实干派的85后和青春活力派的90后，在一种开放包容、轻松愉悦、积极进取的环境里共同成长。 17、公司所处交通便利，办公舒适。

18、上班时间：大小周，朝九晚六