客服助理实习生
2022-09-28 12:31:48 刷新
100-150/天 广州 大专 6天/周 实习3个月 提供转正机会
央企背景重点项目团队晋升机会大
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职位描述:

1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作。

2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理。

3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存。

4、负责商场广播系统操作。

5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况。

6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。

岗位要求:

1、 专科以上学历,行政管理、文秘管理、物业管理、酒店管理等专业毕业优先;

2、 精通国粤语的听说读写优先,熟悉商务礼仪,形象气质较好,工作热情大方,说话有亲和力,能很好地控制情绪,具有较好的理解能力和沟通能力; 

3、 熟练掌握 Office 等办公软件的使用,具有良好的文字表达能力和公文写作能力。

上班时间:9:30-17:00,15:00-22:30,月休7天。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2020-08-06
工作地点:
广州市海珠区新港东路万胜围保利广场 收起地图
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在公司前台位置,从事预约、接待、登记、服务来电、来访人员或接收资料、快递等,并及时对接、联系被访员工的人员。