工作职责:
【1】负责组织开展老年康体娱乐的教学与活动,帮助老年居民适应及参与社区生活。 【2】负责组织对老年居民日常关怀及心理疏导,提升居民满意度。 【3】负责处理居民关于康体的投诉及意见反馈,梳理并优化活动部服务标准与流程。 【4】负责老年服务研究,结合社区居民特点与需求,提升定制化特色。 【5】负责活动部的日常管理工作,包括社工部各部门服务标准及各项规章制度的拟定,活动团队的培养等。 【6】完成领导交办的其他工作。
任职资格:
【1】需社会工作、老年服务相关专业。 【2】具备丰富的社会工作实践经验,有心理咨询相关经验者优先。 【3】熟练使用办公软件,具有基本的英语书面、口语表达。 【4】具有较高的责任感与服务意识,有良好的人际理解力及沟通协调能力,抗压能力强。
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负责获取留存转化召回用户为目的的专业运营人员。