英语客户维护专员
-- ::刷新
-/天南京不限天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:发展空间大,有转正机会
职位描述:

职位描述:

1 能够熟练运用英语,为客户提供在线交流、邮件服务,如对客人的邮件进行有针对性的回复等,并对客人提出的问题(如定单,发货,售后等)进行及时有效的处理和跟进;

2 收集客户咨询及投诉内容,整理FAQ,及时反映客户的问题并解决;

3 足够的逻辑思维,了解网站的流程和各项活动并和客户沟通解决客户疑问。

任职资格:

1 有良好的英语听说读写能力,能够准确领会国外买家的意思,熟练的运用英文回复国外买家的邮件。能用英语与客户进行口头沟通,交流;通过CET-6,专业8级的优先;

2 有良好的客户服务意识及沟通,判断能力,处理网络纠纷及解决纠纷的能力;

3 细致认真,责任感强,具有较强的沟通能力及团队协作精神;

4 工作积极主动,能承受工作压力,有上进心及高度的责任心;

5 有电子商务网站英文客服经验者优先。

公司简介:
SHEIN
全国最大的跨境快时尚公司
南京2000人以上计算机/互联网
http://www.sheincorp.cn
南京市雨花台区天溯科技园5号楼7楼查看地图
截止时间:
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