工作内容:
1.及时有效的响应来电用户的购车咨询,并将收集信息完整录入系统;
2.利用公司资源,通过电话与潜在意向用户沟通,挖掘用户需求,邀请参与试驾;
3.维持老用户活性,通过电话与过往意向用户沟通,根据现有利好条件打消疑虑,促使重新建立意向,引导用户到店;
4.根据分配原则,及时响应多渠道意向线索的整理与分配;
5.明确产品及政策优势,协助顾问解决其他购车相关问题。
任职要求:
1.符合公司真诚、关爱、远见、行动的价值观;
2.服务意识强,语言的逻辑性好,普通话标准,具备良好的倾听和沟通能力;
3.注重团队合作精神,有判断能力,良好的心理素质和自控能力,能全身心投入到工作当中;
4.大三、大四,研二等可以长期实习的在校生,每周保证5天工作日,至少实习3个月以上。