【工作职责】 

为终端用户提供技术支持；  （包括常规的office,outlook,windows,系统权限的一些操作） 通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案（包括远程客户电脑直接解决问题）；  根据有关规定记录每一个服务要求；  分析和决定问题的优先级别；  能够准确的把问题派送到相应的支持组； 

【职位要求】  -本科或以上学历,专业不限，日语1级以上，日语口语流利，IT背景优先录取，留学背景优先录取 -熟悉Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解  -具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神  -能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作 

【工作时间】

工时：严格按照5天8小时工作制，超过1小时会付加班费，（三个班次 7：00-16：00 / 8：00-17：00 /12:00-21:00），并按对应时段发放1.5倍（平日加班）、2倍（周末加班）、3倍（法定节假日加班）工资

轮班：如周末遇国外工作日可能会需加班（对应安排一天补休或发放双倍/三倍工资）