1、  迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；

2、  指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；

3、  负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；

4、  积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。

岗位要求：

1、  全日制专科及以上在校学生，男女不限；

2、  有服务类工作经验者优先；

3、  形象良好，热情、主动、有较强的亲和力和服务意识；

4、  普通话标准流畅，具有较强的语言表达能力；

5、  专业不限，金融财会类专业优先。