职责描述：

1、积极熟悉公司产品信息、促销活动机制等；

2、在线回复客户咨询；

3、不断巩固学习业务流程等知识；

4、帮助用户解决网络购物过程中的问题。

招聘要求：

1、积极主动、有耐心、有良好的服务意识；

2、热爱电商行业；

3、打字速度每分钟60个字以上（正常聊天速度）；

4、电商专业优先考虑；

5、全职实习。

岗位优势：

1、提供全面的客服工作流程培训；

2、提供沟通技巧等专业技能培训；

3、资深主管提供专业的在岗指导；

4、该岗位为运营团队储备人才；

5、公司正规、业绩稳定、人员流动低。