职位描述： 1.围绕用户体验相关指标，如NPS、CPO、投诉率等进行日常分析，结合用户原声，挖掘定位具体问题； 2.监控平台日常各环节体验数据，完成数据统计分析，制作基础体验数据报表； 3.调研市场电商行业售后服务标准，对比各平台体验链路差异，并定期输出分析报告； 4.参与体验改善项目，协助项目PM完成项目落地，提升售后服务体验。 任职要求： 1.教育背景：本科以上学历，理工科专业优先，逻辑思维较好，会SQL优先 2.能力要求：良好的沟通能力和表达能力，具备基础的数据分析和问题挖掘能力； 3.个人素质要求：较强的owner意识，良好的协调推进能力、以及团队合作精神 4.工作要求：可以实习满3个月，每周5天