职位描述：

1、远程联系用户，解答用户提出的各类问题；

2、收集各渠道发现的问题，进行整理和总结； 

3、对问题课程进行处理及反馈； 

4、对提升用户体验能够提出建设性意见。

职位要求：

1、统招本科及以上学历，英语相关专业者优先； 

2、有课程质检或同岗位工作经验者优先； 

3、熟练练使用Office Word/Excel/PowerPoint等办公软件； 

4、具备良好的沟通表达能力和逻辑，有较强的执行力和抗压能力，能接受加班； 5、每周至少实习4天，能连续实习3个月及以上。