岗位职责: 1、店铺客户服务工作:通过旺旺、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询; 2、淘宝店铺的售后工作处理和客户关系管理。 岗位要求: 1、18-25周岁,中专及以上学历; 2、熟悉淘宝交易规则,熟悉网店流程; 3、接受能力强,有较好沟通能力和技巧,反应灵敏,能应付各种提问; 4、有责任心,有耐心,能适应工作时间上的调配。有团队精神,与公司共同成长; 5、有美容护肤类客服经验或者淘宝店铺客服经验优先。 PS:比起学历,我们更重实际经验与能力。您可以有远大的理想和抱负,但务必务实、脚踏实地;能力不足没关系,但是一定要好学,不接受眼高手低、好高骛远、频发跳槽者。