工作职责：

1. 处理用户问题，对用户问题进行分析总结，提出产品改进意见。

2. 对线上问题进行分析，解决已知问题，对未知问题进行初步分析，并提交给相关负责人，推动、跟进问题的落实和解决。

3. 协助调研的开展，包括：协助调研问卷下发、调研反馈收集、调研结果初步整理等。

4. 负责线上审批工作，流程发起到审核通过；

5. 通过运营工作提升老用户的留存与活跃，提高用户活跃度；通过运营提高新客户数。

6. 对客户运营数据进行分析，并以此为依据不断优化运营手段；挖掘用户的深层次需求，满足客户们的多样化需求。

7. 对产品运营过程中出现问题制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助各部门解答或协调解决用户提出的产品问题。

职位要求：

1.一年以上互联网运营经验，体育、直播行业优先考虑，

2.有文字编辑功底；熟练使用word、excel、PPT；

3.有很好的沟通能力；

4.有基础数据处理能力；

5.有责任心，执行能力强，善于学习和接受新事物，细致耐心，有较强的抗压能力。