职责描述 负责产品内（如用户群）或外部平台（如Discord服务器、QQ群、Steam社区、微信群等）的游戏主题社群搭建、日常维护、氛围营造及规则制定 策划并执行线上社群活动，如组排开黑、赛事观赛派对、游戏攻略分享、新游测评讨论等，激发成员围绕产品和游戏文化的互动 发现并培养社群中的核心玩家用户，引导他们分享产品使用体验、产出UGC内容（如游戏攻略、精彩操作集锦等），并收集他们的深度反馈 作为用户与公司之间的桥梁，及时回应用户疑问，并系统化梳理、反馈用户在社群中提出的产品建议与游戏相关需求 跟踪社群核心指标（日活跃率、留存率、用户增长、话题参与度等），从数据变化中识别社群趋势和潜在问题，定期输出运营观察与创意提案，为社群策略迭代提供依据 必备要求 自身是活跃的电脑游戏玩家，深刻理解游戏社群文化和沟通方式，能快速获得社群成员信任 具备优秀的亲和力和线上沟通技巧，能妥善处理社群内各种情况，具备一定的活动组织能力 善于倾听和观察，能够从用户对话中洞察潜在需求与情感倾向 社群运营工作琐碎，需要极强的责任心和持续的热情 能做到及时回应管理游戏社群的消息，积极运营 加分项 有运营游戏公会、战队或玩家社群相关经验 Steam/Discord/Epic Games深度使用者 每周游戏时长10小时以上，熟悉至少3款主流PC游戏（如《英雄联盟》《CS2》《原神》《Valorant》《永劫无间》等） 对公司产品有初步体验，并对利用AI工具辅助社群管理有想法 具备基础的数据敏感度，能通过现象分析社群动态