客户支持实习生
2022-10-25 06:30:01 刷新
100-150/天 深圳 本科 5天/周 实习3个月
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职位描述:

【岗位职责】

1、在公司SLA标准要求接待咨询、处理客户问题;

2、负责跟进研发解决客户问题,并按规定时间回复客户进展;

3、负责标准产品客户反馈需求的收集整理及跟进回复;

4、负责系统技术支持相关事务跟客户、平台或第三方的对接支持;

5、负责持续优化客户支持工作,提升自身和团队效率;

6、负责向研发提供产品优化建议,持续优化产品;

7、负责整理常见问题,FAQ等,提升客户支持效率,优化客户支持工作;

8、负责主动给客户提供服务,提升客户满意度。

【岗位要求】

1、本科及以上学历,21届毕业生,985、211院校,计算机专业优先;

2、爱学习、心态积极、沟通表达好。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-06-30
工作地点:
南海大道3003号阳光华艺大厦A座13楼 收起地图
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