岗位描述:
1、接收客户的服务请求并以恰当的业务标准提供服务;
2、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;
3、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议,包括但并不仅限于:系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标;
4、 维护客户的公司形象;
岗位要求:
1、普通话标准;录入速度40字/分钟及以上;
2、大专以上学历,计算机及相关专业优先;
3、具备的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。
福利待遇:实习期间每天8小时工作制,平均每天工资120-360元/人。
实习表现良好,可以毕业留任公司,一经录用,购买五险一金。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。