岗位职责：

培训：

1、产品培训

2、沟通技巧

工作内容：

1、通过电话、Chat、工具为用户提供咨询服务；

2、负责对潜在用户的回访调研，挖掘用户需求提供给销售部门。

未来发展：

客户服务管理、客户运营、客服经理

任职要求：

1、口齿清晰，能使用普通话流利交谈； 2、具有一定的计算机基本知识和基本操作技能，熟练使用办公应用软件（如：Word、Excel等） 3、有客户接待和电话销售经验者优先；