工作职责： 1、学习督导：通过微信、电话等形式督促引导用户完成学习任务，高效及时做好课前、中、后的学习服务。及时发现并解决用户在学习中的需求，提高用户满意度。 2、教学服务：协助完成课程教学工作，对学员进行课后辅导、批改练习、简历及面试辅导 3、学员运营：根据sop严格执行教学任务组织、学员活动的策划与组织、学情回访等服务任务，增强学习氛围、提升学员体验，完成关键学习数据考核指标，例如：到课、完课、回访指标。 4、复购任务：根据业务安排，完成学员的复购、转介绍推进，完成转化任务。 5、团队协作：服从统一管理，定期整理总结运营经验、学员优秀案例输出，积极分享成功经验；通过实践推动流程优化 任职要求： 1、大专以上学历，管理类，统计类，计算机类相关专业优先 2、熟悉常用的办公软件（office，xmind等），善于沟通和交流，有较强的的日程观念 3、有过同时服务过200左右学员的经验，有拓课转化经验优先