职位描述：

1、受理短视频产品各渠道用户反馈，及时跟进并为事情解决的结果负责（此项占比）；  2、精细化运营，招募及维护核心用户参与站方各类活动如产品内测、调研等 ； 3、接听部分客服电话，了解用户诉求，解决用户问题； 4、作为「连接产品与用户的桥梁」岗位，整理并分析用户声音，为产品优化方向做支持 。

职位要求：

1、统招本科及以上学历，理工专业优先，Excle熟练使用；  2、对bug及数据敏感，强逻辑，很擅长发现并分析问题；  3、文字表达力强，打字快，应变力佳，能处理各类复杂场景； 4、亲和外向，爱沟通，较强的服务意识，抗压性好； 5、热爱直播产品和短视频产品，对各种APP充满好奇心； 6、能接受倒班调休制度。