职位描述 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：电商业务是以抖音、抖音火山版、西瓜、头条等产品作为载体的内容电商平台。抖音电商通过短视频和直播的方式，致力于成为用户发现获得优价好物的首选平台，让美好生活触手可及。 岗位职责： 1. 以「用户研究」的方法和思维，从体验、效率、服务等不同角度提炼问题，推动优化：包括但不限于通过调研、访谈等形式收集问题，梳理工作台、流程、培训等模块的可优化点； 2. 通过业务分析，并结合VOC原声，全链路分析消费者在抖音电商购物过程中、不同细分场景下对应的体验痛点问题，并可结合数据，分析影响量级； 3. 以项目管理的方式，并行管理多个跟进中事项，协同各方分析数据、制定方案、落地执行和结果验收，确保对应场景可拿到理想的结果； 4. 协助团队，完成其他日常运营工作。 职位要求 1. 本科及以上学历，有其他电商平台/互联网平台实习经验者优先； 2. 具备较强的沟通能力、“事情到我为止的”责任心； 3. 有较强的逻辑思维，善于发现和分析问题， 能熟练使用Excel，会SQL优先； 4. 自我驱动、执行力强，认真踏实，可实习5个月及以上者优先。