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2022-10-02 01:31:14 刷新
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职位描述:
工作职责 1、通过email的形式处理客户售前,售中,售后等相关的问题,解决买家的咨询和反馈。 2、联系买家,处理缺货订单,及时跟踪订单信息。 3、妥善处理客户的投诉和纠纷,提高账户的好评率。 4、持续改善账户表现,提高好评率,降低差评率和中评率。 5、负责做好每天每周每月工作业绩及数据汇总,及时反馈信息的统计分析和汇报。 任职资格 1、本科及以上学历,英语六级或同等水平,英文信函书写熟练; 2、能熟练使用office软件; 3、良好的耐心和责任心,较强的学习能力,沟通能力强,了解网购消费者心态; 4、长期实习(全职) 工作时间:5.5天工作制,周一至周五(9:00-18:00)+周六上午(9:00-12:00) 工作地址:广州市白云区西槎路聚源北街50号 欣凯科创园 4栋7楼(包住) 纵向发展:助理/专员→组长→主管 横向发展:工作满一年后,可以转去运营岗
投递要求:
简历要求: 不限
截止日期:2020-09-21
工作地点:
广州市白云区西槎路聚源北街50号 欣凯科创园 4栋7楼 收起地图
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