岗位职责：

1、通过店铺，受理客户售前售后以及技术问题咨询和处理；

2、通过售前咨询，在线转化订单；

3、具备处理问题、安排进展、跟踪进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、公司提供各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、有相关经验者可优先录取；

3、普通话标准，有良好的沟通能力；

4、打字速度快，熟练办公软件；

5、为人踏实上进，工作主动积极性强，执行力强，有较强的学习能力；