岗位职责： 1、负责处理用户反馈（回复/整理/跟进/反馈），协助PM和RD解决问题； 2、整理产品的使用手册，做好产品的版本更新管理和同步，将产品功能及时宣贯给用户； 3、用户需求整理分析，并形成报告  ； 4、参与并组织用户需求调研/内测；   5、分析产品市场需求，挖掘用户产品使用习惯及用户需求；

6、积极使用公司产品，主动发现产品问题并提出优化方案  。

任职要求：  1、对移动互联网有浓厚兴趣，本科或以上学历，工科专业优先  ； 2、有B端产品用户运营经验优先； 3、对数据敏感，逻辑感强，能熟练使用Excel  ； 4、工作积极负责，勤于思考，抗压性强； 5、良好的主动沟通意识，能够准确理解和被理解。