职位描述：

（1）担任Amazon德语客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件；

（2）负责Amazon店铺差评，产品差评，及时联系客户，提供合理的解决方案，有效地减少差评，降低ODR，增强帐号的安全和稳定性；

（3）了解产品信息，解答客户提出的技术问题;

（4）收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员;

（5）完成上级交办的任务。

岗位要求：

（1）大专以上学历,德语专业优先；

（2）能有效处理国外客户售前，售后、报价以及投诉；

（3） 具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；

（4）性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团合作精神。

公司福利待遇：

1、提供行业领先的待遇，丰厚的底薪 + 职务补贴+工龄工资 +全勤奖+绩效奖。

2、八小时大小周，弹性工作制。

3、享受带薪假：婚假、丧假、病假、产假、法定节假日。

4、遵守国家法律，法定节假日休息。提供社保及带薪年假。

5、公司设有活动经费、员工奖、每月之星奖。

6、端午节、中秋节、三八***节、圣诞节、生日礼物、新婚贺礼、慰问金等补贴。

7、绩效考核的销售员可以享受更多福利：如专属助理和额外带薪假期。

8、年轻，热情，积极的团队，完善的培训体系和晋升空间。

9、每年公司会组织员工春游、秋游等旅游活动，组织周年庆、年终活动。

10、对于表现的员工有机会外派美国、荷兰、英国分公司学习，等国外旅游机会。

工作地址：深圳市龙华新区大浪街道办永创科技园C栋5楼（龙胜地铁站B出口）