岗位职责： 1、整理和汇总来自运营商的投诉明细，输出投诉情况报表； 2、对投诉数据进行分析，优化通道投诉接口，化利用投诉率指标； 3、对接业务部门签名报备信息，并对材料汇总与整理，跟进签名报备情况（包括国内与国际短信运营商）；

4、为客户提供短信业务支持，协同内部合作，满足客户提出的业务需求。 岗位要求： 1、工作负责，做事细心，有条有理；

2、xls大表姐，熟练操作常用数据功能；

3、有一定的数据敏感度；

4、有一定的沟通能力。

我们可以给你： 1、云通讯、物联网、互联网领域的朝阳产业让你早早熟识行业。 2、如果你能力够强，可以给到你大量的行业资源，可以更快的拓展人脉，增长见识。 关于你的领导： 1、一个喜欢刷书，刷电影，买3C的，三观极正，一个还算懂TO B业务的人，背景是央企和网易。（也许你还没碰到太多职场人，相信我，我们这种人不多了） 2、脑子里面全部都是平等、女权，诚实、正直、善良，有原则。 3、理科出身，就事论事。可以给你初入职场的建议。需要发泄可以递纸巾陪你一起哭【但是哭完还是要干活】 4、后，欢迎你来！