职位目标： 该岗位将100%聚焦于客户支持与履约工作，通过为客户提供售前及售后支持、高效推动和交付履约项目，助力提升公司在中国区的客户留存率与业务拓展 主要工作职责： - 产品安装：为中国客户提供JATO软件安装服务- CRM管理：日常管理CRM系统和客户数据的管理工作 - 技术支持：为客户提供技术支持；按照内部规定和流程要求，在相应系统中上报软件问题，并跟进解决方案，及时向客户反馈- 团队协作：与本地团队及总部分享工作经验与知识翻译- 翻译支持：为产品或相关沟通信函提供翻译服务 技能及其他要求： -本科以上学历,  了解汽车行业，有汽车企业实习经验，在跨国公司有实习经验者优先考虑- 对中国汽车行业及相关产品有兴趣和一定了解 - 愿意积极参与培训和支持类工作，并有学习新技能的意愿 - 具备较强的表达与呈现能力 - 拥有有效的沟通能力- 具备IT基础知识和基础网络知识- 熟练使用Microsoft Excel（能熟练使用其他Microsoft Office应用程序者优先） - 精通英语 - 具备自我激励能力，注重细节 - 实习期最少3个月，能够每周工作3-5天