saas售后客服实习招聘-浪腾软件实习生招聘-实习僧

saas售后客服

2022-10-10 18:01:29 刷新

100-120/天深圳不限 5天／周实习6个月提供转正机会

提供住宿

微信扫码同步查看
投递方便通知及时

扫码手机查看

当前职位已下线

职位描述：

岗位职责：

1、通过QQ在线及电话，解答客户系统使用过程中的问题；

2、通过QQ在线远程、培训，指导客户使用系统；

3、收集客户需求，定期反馈；记录客户的建议及意见、需求，整理提交，跟进需求完成情况；

4、及时向公司技术部门、反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG；

5、部门内部共享信息，进行知识积累，提供流程改善意见；

6、不断通过学习系统功能模块，完善自己对系统的熟悉。

岗位要求：

1、普通话标准，有亲和力；

2、计算机相关专业，有较好的计算机基础能力和学习能力；

3、具备良好的沟通能力，并具有良好的沟通态度，能很好协调多客户同时在线提问的答疑工作；

4、具有良好的职业素养和职业道德，工作责任心强，认真、细致、有耐心，能够承担一定的压力；

5、具备较好的问题分析和整理能力，能快速识别客户同类提问，并将同类问题的答疑回复整理成册；

6、具备良好的团队合作精神；

7、具有软件客服相关工作经验者优先考虑。

8、欢迎应届毕业生，暑假工短期工勿投谢谢！

公司员工享受同行业领先的福利待遇：

1. 底薪+提成。

2.一经录用，签订正式劳动合同，按国家规定缴纳社保（养老+医疗+生育+工伤+失业）

3.国家法定节假日（元旦、五一、国庆、春节、中秋等）、劳动法规定的带薪假（带薪婚假、产假、陪产假等）、劳动法规定带薪年假

4.工作时间：公司实行大小周休息制，单休休周日，双休休周日、周一

5.公司平时会有福利发放，旅游等

投递要求：

简历要求：中文

截止日期：2020-01-27

工作地点：

深圳市龙岗区坂田街道天安云谷一期3栋C座1701 收起地图

求职中若出现虚假宣传，收取财物等违法情况。请立即举报

当前职位已下线

公司简介

为你揭秘各职业的工作内容｜薪资水平…

百科详情

为客户提供咨询服务，解答客户问题，承担客户服务工作的人员。