岗位职责: 1. 负责eBay/amazon,速卖通 等账号维护,客户邮件回复,售前,售后咨询解答. 2. 善于运用沟通技巧,充分了解客户需求。积极热情的为客户解答各种问题。 3. 负责客户邮件的回复,能够和客户进行良好、高效的沟通,解决售前、售中、售后和各种问题。 4. 负责处理纠纷、差评等产品售后的各项问题,维护和保持账号好评率和良好的信用度。 5. 定期向公司汇报账号表现和客户反馈情况。 6. 主动了解客户愿望,客户需求。 【任职要求】 1、大专以上学历,英语水平要求四级以上,外语、国际贸易或者电子商务专业优先。 2、工作主动性高,责任心强,做事勤快有冲劲,细致而有耐心,有服务意识和团队合作精神。 3、较强的语言表达能力和组织能力。 4、能承受压力,有志从事电子商务平台操作,欢迎的应届毕业生加入我们团代!有外贸网站、电商平台工作经验者优先 工作地址:地铁站2号线佳园路站A出口 直行20米 武汉东湖新技术创业中心4楼 (面试地址)乘车路线: 创业街佳园路口站(公交:301,591,738,756,786); 珞瑜东路佳园路(公交:101,18,25,340,513,518,536,702,703,781)
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负责办理进出口货物在海关的申报、纳税及相关手续的人员。