岗位职责：

1、协助回访员完成回访录音的转写；

2、负责回访相关数据的汇总、整理和统计；

3、部门内部的其他协助工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、具有良好的服务意识和沟通能力；

3、熟练使用office办公软件，有较强的阅读、理解、编辑和归纳总结能力；

4、责任心强、做事认真、有耐心、有一定的抗压力。